Widerrufsrecht & Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungsrichtlinie
Bei FlowFit möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Wenn Sie mit einem Artikel nicht vollständig zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen, sofern die nachstehenden Bedingungen erfüllt sind.
30-Tage-Rückgaberecht
Sie haben 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, um eine Rückgabe zu beantragen.
Damit ein Artikel für eine Rückgabe berechtigt ist, muss er sich grundsätzlich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel darf nicht getragen, benutzt, gewaschen oder beschädigt worden sein und sollte sich, soweit zutreffend, in der Originalverpackung befinden.
Wir können außerdem einen Kaufnachweis oder Ihre Bestellnummer anfordern.
Rückgabe beantragen
Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns unter contact@flowfitcompressionsocks.com.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an. Unser Kundenservice informiert Sie anschließend über die nächsten Schritte.
Bitte senden Sie keine Artikel zurück, bevor Ihre Rückgabe von unserem Kundenservice bestätigt wurde.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Wenn ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter contact@flowfitcompressionsocks.com.
Wir können Fotos oder andere Informationen anfordern, um das Problem zu prüfen und eine geeignete Lösung anzubieten.
Ausnahmen und nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können aus hygienischen, gesundheitlichen oder sicherheitsbezogenen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen sein, insbesondere wenn sie getragen, gewaschen, benutzt oder nach Erhalt beschädigt wurden.
Personalisierte oder speziell angefertigte Produkte können ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen sein, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Bestimmungen unberührt.
Umtausch
Wenn Sie einen anderen Artikel oder eine andere Variante wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@flowfitcompressionsocks.com. Wir informieren Sie über die verfügbaren Möglichkeiten.
Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung einer genehmigten Rückgabe informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt sie grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns unter: